Encomendas

  1. Abrir a página do artigo que deseja comprar (pode aceder aos nossos artigos de Mulher, Homem e Criança ou utilizar a ferramenta de pesquisa que aparece na zona superior da página).

  2. Selecionar o seu tamanho (aconselhamos a consultar o GUIA DE TAMANHOS).

  3. Clicar em “Adicionar”. Dessa forma o modelo será adicionado ao seu carrinho.

  4. Pode continuar a consultar mais modelos. Assim que adicionar todos os artigos que pretende comprar, consulte o seu carrinho de compras (canto superior direito do seu ecrã). Não espere muito, pois os artigos com muita procura podem esgotar, apesar de os ter no seu carrinho.

  5. A seguir, é só preencher os campos pedidos e proceder ao pagamento. Não precisa de estar registado para comprar na Cantê mas, se se registar, poderá guardar os seus dados e simplificar o processo nas suas próximas compras.
    Pode escolher que a entrega da sua encomenda seja feita numa das nossas lojas sem custos de envio  Amoreiras Shopping Center, Restelo ou Porto   ou numa morada conveniente para si, através das nossas transportadoras. Para mais informações sobre valores e tempos de entrega, sugerimos que consulte a secção ENVIO.

  6. Após o pagamento realizado com sucesso, através dos meios de pagamento disponíveis, receberá um e-mail (confirmar SPAM) com a confirmação da sua encomenda. Caso escolha a opção de pagamento com Referência Multibanco, irá receber um e-mail com a respectiva referência, para efectuar o pagamento até às 23h59m do dia em que fez a sua compra.Assim que o pagamento seja realizado com sucesso, receberá outro e-mail com a confirmação da sua encomenda. Caso escolha a opção MBWAY (válido apenas para contas em Portugal), deverá inserir o seu contacto telefónico associado ao MBWAY e depois autorizar o pagamento na aplicação.

  7. Quando a sua encomenda sair do nosso armazém enviaremos novo e-mail com a confirmação da expedição.

  8. Posteriormente, a nossa transportadora enviará outro e-mail com o tracking number da sua encomenda. (Confirmar SPAM.) Na secção ENVIO terá acesso ao link para o site da nossa transportadora, onde poderá inserir o seu tracking number e conferir o estado da sua encomenda.

Caso tenha alguma dúvida consulte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do e-mail: shoponline@cantelisboa.com